スタッフのモチベーションを高める！シフト作成のコツとアイデア

導入：シフト作成で困っていませんか？

「最近、シフト作成に頭を悩ませている」というスタッフの声、よく聞きますよね。特に、夜勤が多いグループホームでは、職員の負担が大きくなることも。実は、シフト作成はただの手続きではなく、職員のモチベーションや健康にも深く関わってくるんです。今回は、そんなシフト作成のコツやアイデアをシェアして、少しでも現場の負担を軽減できればと思います。

なぜシフト作成が重要なのか？

シフト作成は、「誰がいつ働くか」を決める重要な作業です。これがうまくいかないと、以下のような問題が発生することがあります。

• 職員の疲労感：連続勤務が続くと、ストレスや疲労がたまりやすくなりますよね。
• サービスの質低下：スタッフが疲れ切ると、利用者への対応もおろそかになりがち。
• 離職率の増加：シフトが不公平だと、モチベーションが下がり、結果的に離職に繋がることも。

厚生労働省の2019年の通知にもあるように、職員の健康とサービスの質は密接に関連しています。だからこそ、シフト作成はしっかりと工夫して行う必要があるんです。

具体的なシフト作成の方法

ここからは、シフト作成をスムーズに行うための具体的な方法をいくつか紹介します。

1. 職員の希望を反映する

まず、職員の希望をしっかり聞くことが大切です。実は、シフトの柔軟性があるだけで、職員の満足度がぐんと上がります。例えば、以下のような方法があります。

• 事前のアンケート調査：希望する勤務日や時間のアンケートを取る。
• シフト希望表の作成：各職員が自分の希望を提出できる表を用意する。

これにより、個々のニーズを尊重したシフトを作成できますよ。

2. 公平性を意識する

シフト作成には、「公平性」が鍵です。特定の職員だけに負担がかからないようにするために、以下のポイントを抑えましょう。

• ローテーションシステム：特定の曜日や時間帯の担当をローテーションで回すようにする。
• シフト作成ソフトの利用：最近はシフト作成専用のソフトもありますので、ぜひ利用してみてください。

これで、職員同士の不満も減り、チームワークが高まります。

3. 連絡体制の構築

急な休暇やシフト変更があると、すぐに対応が必要になりますよね。そのため、以下のような連絡体制を整えておくと安心です。

• グループLINEや掲示板の活用：職員間で情報共有をしやすい環境を作る。
• 代わりのシフトを確保するリスト：あらかじめバックアップできる職員をリスト化しておく。

迅速な対応が可能になるので、職員の負担も軽減されます。

4. シフトの見える化

最後に、シフトを「見える化」すること。これもモチベーションを保つ秘訣です。

• カレンダーの掲示：共用スペースに目立つ形でシフトを掲示し、誰でも確認できるようにします。
• 進捗管理ボードの活用：シフトに関する情報（空き、変更など）を一目で分かる形で管理します。

「自分のシフトがどこにあるか分かる」というだけで、安心感が生まれますよね。

注意点やコツ

シフト作成には、いくつかの注意点があります。

• 無理なシフトを作らない：職員が疲弊しないよう、連勤や夜勤の回数に気をつけてください。
• フィードバックを受け入れる：シフトについての意見や改善点は、常に受け入れる姿勢を大切に。

これらの点を意識することで、より良いシフト作成が可能になります。

まとめ：まずは小さな一歩から

「シフト作成、面倒だな」と感じるかもしれませんが、職員のモチベーションを高めるためにはとても大切な作業です。まずは、職員の希望を聞くところから始めてみてください。そこから少しずつ、シフト作成の工夫を加えていけば、きっと良い方向に進むはずです。

皆さんも、今日から試してみてくださいね！