デジタル化で変わる福祉現場の働き方

福祉現場のデジタル化の現状

福祉業界は他業界と比較してデジタル化が遅れていると言われていますが、近年急速に変化しています。

## デジタル化の波

### 1. コロナ禍による加速
- リモートワークの普及
- オンライン会議の日常化
- デジタルツールへの抵抗感減少

### 2. 労働力不足への対応
- 限られた人員での効率化
- 業務の自動化・標準化
- データ活用による品質向上

### 3. 利用者ニーズの変化
- より個別化されたサービス要求
- 透明性の高い支援内容の提供
- 家族との情報共有強化

## 変化する職員の役割

デジタル化により、職員の役割も変化しています：

### 従来の役割
- 記録作成・管理
- 定型的な事務作業
- 情報の手動集計

### 新しい役割
- データの分析・解釈
- 利用者との直接的な関わり
- 創造的な支援プログラム開発

## 必要なスキルの変化

| 従来必要だったスキル | 新たに必要なスキル |
|---------------------|-------------------|
| 手書き文書作成 | デジタルツール操作 |
| 電卓計算 | データ分析 |
| ファイル管理 | 情報セキュリティ |
| 電話連絡 | オンラインコミュニケーション |

## 働き方改革への効果

- 残業時間削減: 業務効率化による時間短縮
- 在宅勤務対応: クラウドシステムによる場所を選ばない働き方
- ワークライフバランス: 効率化による余暇時間確保